Товар с плесенью на полке магазина: куда обратиться покупателю?
Куда обращаться, если нашли плесень на продуктах в магазине, рассказали БЕЛТА в пресс-службе Министерства антимонопольного регулирования и торговли.
Реализация продуктов питания с недостатками (загнившими, испорченными, с плесенью) запрещается. Если потребитель нашел в продаже или купил продукты питания, которые считает некачественными, он вправе обратиться к продавцу с требованием о предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность товаров.
Кроме того, можно оставить запись в книге замечаний и предложений, которая находится в каждом торговом объекте. По закону она предъявляется по первому требованию гражданина. Запрещается требовать от гражданина предъявления документов, удостоверяющих личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения замечания и (или) предложения.
Также потребитель имеет право направить обращение в Центр гигиены и эпидемиологии города (района) по месту расположения торгового объекта.
“Следует иметь в виду, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя (вне зависимости от продолжительности срока хранения), исследованию (проверке качества, экспертизе) не подлежит”, – отметили в МАРТ.
